拡張ダウンロードサービスは何ですか？

拡張ダウンロードサービス（Extended Download Service）は、ダウンロードされたソフトが失われた場合、またはパソコンが崩れ、ウィルス感染になった場合、ソフトを無料で再ダウンロードできるサービスです。これは当社のパートナーであるRegNow（決済プラットフォーム）が提供されるサービスで、RegNowで代金を受け取りします。このサービスを購入してから2年間でソフトを無制限にダウンロードできます。

拡張ダウンロードサービスを購入しなければならないですか？

購入しなくてもかまいません。お支払いが完了すると、購入された製品のダウンロードリンクおよび登録情報などは無料で送信されます。また、製品ページにもソフトの最新ダウンロードリンクを無料で入手できます。

拡張ダウンロードサービスを要らない場合はどうすればいいですか？

当社の製品を購入する際、拡張ダウンロードサービスがデフォルトで提供されていません。もし、購入した後、ライセンスコードを紛失した場合、support-jp@videoconverterfactory.comまでメールを送ってください。1営業日以内にライセンスコードを再送いたします。

拡張ダウンロードサービスを返金できますか？

拡張ダウンロードサービスを返金したい場合、accounts@2checkout.comにメールを送信してください。または当社のサポートチームへご連絡ください。
ご注意：メールには注文IDを記載してください。また、拡張ダウンロードサービスのみ返金して、ソフトウェアは返金しないことを明記してください。