動画変換ソフトHD Video Converter Factory Proのご購入

5台以上をご購入いただく場合、弊社のサポートセンター（support-jp@videoconverterfactory.com）へご連絡頂くようお願い致します。１営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。

お問い合わせ

"Converts video files to just about any format you can imagine... comes with a variety of output presets for devices..."

- Rick（世界で有名な科学技術サイトCNETの編集者）

WonderFoxオンライン注文は信頼性の高いオンライン決済サービス2CHECKOUT（現Verifone）で処理します。すべてのお支払いはSSL暗号化技術によって保護され、安全性は保証されます。

決済後、ライセンス情報が記載したメールが数分以内に自動送信されます。

必ず@2checkout.comからのメールを受信できる状態にしてください。

WonderFoxは永久無料のアップグレード、プロの技術サポートサービスを提供します。

すべてのお問い合わせは、1営業日以内に対応いたします。

弊社の返金ポリシーにより、30日間の返金保証があります。

製品に何か問題がある場合、ご購入日から30日以内に返金リクエストを提出可能です。

製品について何か質問がございましたら、
support-jp@videoconverterfactory.comまでご連絡ください。 1営業日以内に返信いたします。

オンラインでのお支払い、お支払い方法などについてご質問があれば、当社のオンライン決済パートナーである2CHECKOUTにご連絡ください。電話番号（24時間対応）：+31 88 000 0008

購入に関するFAQ

1年間ライセンスと永久ライセンスの違いは？

1年間ライセンスは、ご購入日から一年間（365日）ご利用いただけます。一年間経過した日に自動的に更新され、同額が請求されます。自動更新の解約をご希望の場合、2CHECKOUTの自動購入のお知らせへアクセスするか、弊社のサポートセンターまでご連絡ください。
永久ライセンスは、一度支払うと永遠にご利用いただけます。

利用可能のお支払い方法は？

下記は一般的なお支払い方法です。他の支払い方法を知りたい場合、製品を購入する際、お支払いページでお住まいの国を選択してから、「その他のお支払方法」でご確認ください。
一部ご利用いただけるお支払い方法：VISA、Master Card、PayPal、 AMERICAN EXPRESS、JCB、DISCOVER、Bank/Wire transfer、eCheck/ACH、Trustly、WebMoney。

ライセンスコードはどこで確認しますか？

決済後、ライセンスコードは数分以内に自動送信されます。メールにある「製品/サブスクリプションキー」下に、「VC-」で始まりのコードはライセンスコードのことです。

ライセンスコードは届かない場合、どうすればいいですか？

メールの設定により、ライセンスコードが記載されたメールは自動的に迷惑メールに分類された可能性があります。まず迷惑メールフォルダでメールを確認してください。
ご利用のメールサービスプロバイダは不明な送信者からのメールを拒否するため、メールが届かない可能性があります。注文後、必ず@2checkout.comからのメールを受信できるように設定してください。
購入後24時間過ぎてもメールが届かない場合、あるいはライセンスコードを紛失した場合、サポートセンターへお問い合わせください。1営業日以内にライセンスコードを再送します。

どうやって製品版に登録しますか？

ソフトを起動した後、上部のカギマークをクリックすれば、ライセンスコードの入力画面が表示されます。ライセンスコードをテキストボックスに貼り付けて「登録」をクリックすれば、製品版をご利用いただけます。

ライセンスコードを入力しましたが、「無効な登録情報」と表示されるのはなぜですか？

まず正しいライセンスコードを貼り付けたかどうかご確認ください。また、ライセンスコードをコピペする際、コードの前後にスペースなどを入れないでください。
そのほか、「HD Video Converter Factory Pro + DVD Ripper Pro」のバンドル製品を購入される場合、違う製品のコードで登録した可能性が高いです。
製品ごとにライセンスコードが違いますので、二つ製品を購入された場合、ライセンスコードのメールが二つ送信されます。HD Video Converter Factory Proのコードは「VC-HDPA」で始まり、DVD Ripper Proのコードは「VC-DRPA」で始まります。メールをご確認の上、正しいコードで登録してください。

パソコンを切り替えた場合、新しいライセンスを購入する必要がありますか？

新しいライセンスを購入する必要はありません。旧PCから登録されているライセンスコードを解除すれば、新しいパソコンでライセンスコードを再登録できます。ライセンスの解除方法について不明な場合、サポートセンターへお問い合わせください。